Smart Conexión Hogar
Contrata internet de alta velocidad para tu hogar o negocio
En Smart Conexión Hogar, distribuidor autorizado de Megacable, te ayudamos a contratar internet por fibra óptica con alta velocidad, estabilidad y cobertura en tu zona. Una conexión ideal para trabajar, estudiar, ver streaming, jugar y navegar.
Escríbenos por WhatsApp: nuestro agente virtual con inteligencia artificial te atiende al momento, revisa la cobertura en tu domicilio y te explica los planes. Si prefieres hablar con una persona, un asesor humano toma la conversación.
Al escribirnos inicias la conversación y aceptas que te respondamos por WhatsApp. Consulta nuestro Aviso de Privacidad.
Qué hacemos
Te acompañamos en la contratación de internet por fibra óptica, de la consulta de cobertura a la instalación.
Internet de alta velocidad
Planes de fibra óptica para trabajar, estudiar, ver streaming y jugar en línea.
Cobertura en tu zona
Revisamos si hay servicio en tu domicilio antes de cualquier trámite.
Instalación rápida
Te ayudamos a agendar la instalación sin complicaciones.
Atención personalizada
Agente virtual disponible al momento y asesores humanos cuando los pidas.
Cómo funciona
Tres pasos, todo por WhatsApp.
- Nos escribesInicia la conversación en cualquiera de nuestras líneas oficiales de WhatsApp.
- Revisamos tu zonaNuestro agente virtual o un asesor confirma la cobertura en tu domicilio y te explica los planes disponibles.
- Contratas e instalasTe guiamos en la contratación y en la cita de instalación.
Cómo te atendemos por WhatsApp
Usamos la API oficial de WhatsApp Business y seguimos las políticas de mensajería de WhatsApp.
- Te atiende un agente virtual con inteligencia artificial, que siempre se identifica como tal. Escribe ASESOR en cualquier momento para hablar con una persona.
- Tú inicias la conversación. Solo te respondemos dentro de las 24 horas siguientes a tu último mensaje.
- Sin publicidad no solicitada. No enviamos mensajes masivos ni promociones que no pediste.
- Puedes darte de baja. Escribe BAJA o STOP y no volveremos a escribirte.
- Nunca te pediremos por WhatsApp contraseñas, el número completo de tu tarjeta, NIP ni datos de acceso a tu banca.
- Tus datos están protegidos. Puedes pedir que los eliminemos en cualquier momento. Ver cómo.
- Uso solo comercial. Usamos tus datos únicamente para atenderte y tramitar tu contratación. No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Nuestras líneas oficiales de WhatsApp
Estos son los únicos números de Smart Conexión Hogar. En WhatsApp aparecen con el nombre Smart Conexión Hogar Contrataciones o Smart Conexión Hogar. Si alguien te escribe desde otro número a nombre nuestro, no compartas tus datos.
Smart Conexión Hogar Contrataciones
Smart Conexión Hogar
Horario de atención con asesores: lunes a viernes de 9:00 a 21:00 h y sábados de 9:00 a 14:00 h (hora de Monterrey, Nuevo León). Domingos: atención por nuestros canales virtuales. Fuera de ese horario puedes dejarnos tu mensaje y un asesor lo retoma en cuanto abramos.
Quiénes somos
Smart Conexión Hogar (en WhatsApp, Smart Conexión Hogar Contrataciones) es una marca comercial de CALLCOM, dedicada a la atención y contratación de servicios de internet por fibra óptica para hogares y negocios en México.
Atendemos por los canales oficiales de WhatsApp Business. Las tarifas, la cobertura y las promociones las confirma el asesor y dependen del proveedor y de tu zona.
CALLCOM es distribuidor autorizado de Megacable. Por eso nuestras líneas de WhatsApp se identifican como asesores de Megacable: te orientamos y tramitamos la contratación de sus servicios de internet. El servicio lo presta Megacable conforme a su propio contrato.
Megacable® es una marca registrada de su titular. CALLCOM la menciona únicamente para identificar el servicio que comercializa como distribuidor autorizado; este no es un sitio oficial de Megacable.
Smart Conexión Hogar is a trade name of CALLCOM, an authorized Megacable distributor. We help people in Mexico sign up for fiber-optic internet. Customers start the conversation on our official WhatsApp Business numbers and are served by an AI virtual agent that always identifies itself as automated, with human agents available at any time (reply ASESOR). We reply within the 24-hour customer service window, never send unsolicited promotional messages, and honor opt-out requests (reply STOP). Conversation data is used only for commercial customer-service purposes and is never used to train AI models.
- Razón social
- CALLCOM
- Domicilio
- Avenida Simón Bolívar 1420, Col. Mitras Centro, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64460, México
- Teléfono
- +52 81 8989 4400
- Correo
- [email protected]
- Privacidad
- [email protected]
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si hay cobertura en mi domicilio?
Escríbenos por WhatsApp con tu colonia y código postal. Un asesor revisa la cobertura y te dice qué planes hay en tu zona.
¿Me atiende una persona o un agente virtual?
Te responde primero un agente virtual con inteligencia artificial, que siempre se identifica como tal y atiende solo temas de contratación de internet. Puedes escribir ASESOR en cualquier momento y un asesor humano toma la conversación.
¿Usan mis conversaciones para entrenar inteligencia artificial?
No. Tus datos se usan solo con fines comerciales: atenderte, revisar cobertura y tramitar tu contratación. No los usamos, ni permitimos que nuestros proveedores los usen, para entrenar o mejorar modelos de inteligencia artificial.
¿Me van a enviar publicidad?
No. Solo respondemos cuando tú nos escribes y dentro de las 24 horas siguientes a tu último mensaje. No enviamos mensajes masivos.
¿Cómo dejo de recibir mensajes?
Escribe BAJA o STOP en el chat. Un asesor registra tu solicitud y no volveremos a escribirte. También puedes bloquear el número desde WhatsApp.
¿Qué datos me van a pedir?
Para revisar cobertura y contratar: tu nombre, el domicilio de instalación y un teléfono de contacto. Nunca te pediremos por WhatsApp contraseñas, el número completo de tu tarjeta ni datos de acceso a tu banca.
¿Cómo pido que eliminen mis datos?
Escribe ELIMINAR MIS DATOS en el chat o envía un correo a [email protected]. Consulta las instrucciones completas.